Aiuto - Diritto di recesso

Tocafrescobo.com garantisce al consumatore di avvalersi al diritto di recesso ai sensi della DIRETTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Tocafrescobo.com un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato nei punti successivi.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori aggiuntivi,  allegati, ecc...);
- Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi , consumabili, una volta aperti;
- Il diritto di recesso non è applicabile per i ritiri della merce in sede in quanto visionabile al momento del ritiro
- Il diritto di recesso non si applica a prodotti con visibili tracce di montaggio o utilizzo

Come esercitare il diritto di Recesso.
Semplicemente l’acquirente può avvalersi del diritto dandone comunicazione tramite email info@shop.tocafrescobol.com entro 14gg. di calendario dal ricevimento della merce indicando nell' oggetto DIRITTO RI RECESSO  e numero del tuo ordine.
Codice articolo da rendere e relativa quantità.

-Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: guarnizioni , viti , bulloni ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il CODICE DI RECESSO rilasciato da shop.tocafrescobol.com; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
-Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporco e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
-Il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Tocafrescobo.com; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola differente da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Indirizzo per la spedizone :
Ufficio Recessi Tocafrescobo.com / Valuestore.it srl - Via Bartolomeo D'Alviano 49 – 20146 Milano
                    
ATTENZIONE! CODICE RECESSO BEN VISIBILE SUL PACCO


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