Spedizioni

Tempi di consegna

Dal momento che viene inviato e pagato l'ordine , il tempo di consegna è generalmente di 24 ore  per i prodotti con dicitura "Consegna 24h" ( per ordini inviati entro le ore 16:00).  Per altri prodotti la tempistica di consegna è indicata nella scheda prodotto con il numero dei giorni lavorativi necessari per la cosegna. Per le spedizioni in Calabria, Sicilia e Sardegna il tempo di consegna può variare da 48 ad un massimo di 72 ore. I tempi di consegna possono inoltre variare per cause di forza maggiore. Se nel momento della consegna, il titolare dell'ordine non è presente nell'indirizzo indicato, il corriere SDA lascerà un avviso tramite il quale sarà possibile accordarsi con lo stesso per le modalità di consegna del pacco in giacenza.

Traccia il tuo Ordine in tempo reale con SDA tracking

All'evasione della merce le verrà inviata una mail riportante un codice di tracking che sarà visibile solo dopo alcune ore dopo la presa in consegna presso la filiale SDA. Vi consigliamo di visualizzare il tracking solo il giorno dopo.
Nel tuo account entrando nell'ordine è possbile visionare in tempo reale il tracking della spedizione in basso a destra cliccando sul LOGO SDA.

Controlla il tuo pacco

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati apponendo riserva scritta di controllo sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Se non sono in casa?

e il corriere non fosse in grado di portare a termine la consegna di una spedizione proverà a lasciare un avviso di passaggio presso l'indirizzo del destinatario, riportante il fatto che si è tentato di effettuare una consegna ed il luogo della stessa. Proverà una seconda volta a passare e se non verranno fornite appropriate istruzioni il pacco sarà inserito in giacenza. Contattaci immeditamente tramite mail info@shop.tocafrescobol.com oppure telfonicamente 02468467 per garantire uno sblocco immeditato della tua consegna !

Ho ricevuto dei prodotti differenti

Se si dovesse accorgere all'apertura del pacco di aver ricevuto dei prodotti differenti da quanto ordinato, ci chiami 02468467 immediatamente o invii una mail a info@shop.tocafrescobol.com  annotando il numero d'ordine e il codice o modello del prodotto che le è arrivato errato. Potremmo richiederle anche delle foto dell'imballo.